CAMPUS - Qualità - Obiettivi

PREMESSA
Con l’implementazione di un Sistema di Gestione per la Qualità documentato, Fondazione Campus, ha definito la sua Politica della Qualità, assumendo un impegno mediante il quale si prefigge di assicurare la qualità dei propri corsi per soddisfare le attese del cliente e consolidare l’immagine conseguita nel proprio settore.
Oltre a questo scopo principale, per mezzo del Sistema di Gestione della Qualità, si prefigge i seguenti impegni:

IMPEGNI STABILITI

1. Elevare la cultura della qualità nelle persone che operano nell’organizzazione, coinvolgendole nella conoscenza dell’importanza della propria attività;
2. Prevenire, ridurre e/o eliminare le non conformità, perché causa di sprechi e difetti che producono costi aggiuntivi e possibile danno alla propria clientela;
3. Soddisfare sempre le esigenze del Cliente, cercando di superare le sue aspettative;
4. Rispettare tutte le Leggi cogenti applicabili internamente alla Fondazione Campus;
5. Migliorare continuamente l’efficacia del Sistema di Gestione della Qualità, il livello di Qualità dei propri servizi e dei processi aziendali;
6. Promuovere lo sviluppo professionale e le competenze, attraverso continue attività di formazione ed aggiornamento;
7. Coinvolgere tutti i dipendenti e i collaboratori nel raggiungimento degli obiettivi stabiliti per la Qualità;
8. Assicurare per il personale e i collaboratori un ambiente di lavoro idoneo e adatto per ottenerne risultati efficaci;
9. Fornire adeguata e tempestiva assistenza al Cliente, sia per eventuali reclami che per informazioni richieste;
10. Cercare di ottimizzare i costi di produzione e di Gestione dell’Azienda, a vantaggio sia della Fondazione Campus stessa che del Cliente;
11. Fissare e raggiungere degli obiettivi misurabili per valutare l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità.